Pretenzijos oro vežėjui

Viesbuciai.lt- viešbučių kainų palyginimo sistema. Mes padedame sutaupyti.

Rezervuok pigesnius viešbučius jau dabar!

KUR ĮSIGYTI AVIABILIETUS?

Avia.lt - tai moderni lėktuvų bilietų bei viešbučių paieškos ir užsakymo sistema internetu.

Skrisk.lt - patogi aviabilietų rezervavimo sistema per trumpiausią laiką leidžianti rezervuoti lėktuvo bilietą į bet kurį pasaulio oro uostą.

TopFly.lt - tie patys lėktuvų bilietai, bet pigiau nei kitur...

Keliones.lt - ypatingos aviabiletų kainos. Dabar galite pirkti Ryanair ir WizzAir lėktuvų bilietus.

Greitai.lt - protinga skrydžių paieška. Dėmesio! Jau dabar pirkdami bilietus galite pasinaudoti grąžinomo garantija t.y. susigrąžinti 80%  už bilietą sumokėtos sumos.

Keliauju.lt - paprasta ir aiški lėktuvų bilietų rezervavimo sistema. Visų aviakompanijų pasiūlymai vienoje vietoje.  Išsirink sau tinkantį variantą ir skrisk!

KUR UŽSISAKYTI VIEŠBUČIUS?

Viesbuciai.lt- viešbučių kainų palyginimo sistema. Mes padedame sutaupyti.

NEMOKAMI PATARIMAI

Pagrindiniai 7 patarimai kaip įsigyti lėktuvų bilietus už mažiausią kainą.

Užsisakykite naujienas ir specialius pasiūlymus e-paštu ir patarimus atsiųsime nemokamai!

E-pašto adresas:

Pretenzijos oro vežėjui

Jei Jūs esate nepatenkinti aviakompanijos paslaugomis, pretenzijas nedelsdami pateikite raštu aviakompanijai.

Jeigu padaroma žala bagažui, nedelsdami arba ne vėliau kaip per 7 dienas privalote pateikti skundą aviakompanijai. O jeigu bagažas vėlavo, skundą turite pateikti ne vėliau kaip per 21 dieną nuo tos dienos, kai Jums buvo perduotas bagažas.

Jei atsisakius vežti, atšaukus ar atidėjus skrydį Lietuvos aviakompanija nesuteikė Jums priklausančių paslaugų, kompensacijų arba negrąžino pinigų už bilietą, Jūs galite kreiptis į

Civilinės aviacijos administraciją:

Rodūnės kelias 2, LT- 02188 Vilnius
Tel. (8~5) 273 90 38.

Pretenzijas dėl aviakompanijos paslaugų išvykstant iš kitos ES šalies ir naudojantis kitų ES šalių oro vežėjų paslaugomis galite pateikti:

Europos vartotojų centrui:

J. Basanavičiaus g. 20-11, LT- 03224 Vilnius
Tel. (8~5) 265 03 68, faksas (8~5) 262 31 23
El. p. info@ecc.lt

Pretenzijos dėl kelionės metu teikiamų paslaugų

Jeigu turite kokių nors nusiskundimų dėl teikiamų paslaugų, nedelsdami reikškite pretenzijas kelionės organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui, o jiems nesiėmus pretenzijų spręsti – pateikite pretenzijas raštu.

  • Pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašų, jeigu skundžiatės dėl prastų apgyvendinimo sąlygų, statybos darbų ir pan. Nuotraukos ir filmuota medžiaga gali būti labai naudinga, tačiau turėkite omenyje, kad Jūsų gali būti paprašyta parodyti visą medžiagą teismo proceso metu;
  • Surinkite mokėjimo kvitus ir sąskaitas už papildomas išlaidas, atsiradusias dėl iškilusių problemų, pvz., nenumatytos kelionės išlaidos, maitinimasis, drabužių keitimas, medicinos paslaugų mokesčiai. Šie dokumentai padės pagrįsti Jūsų pretenziją;
  • Pasiteiraukite kartu keliaujančių turistų, ar jie galėtų paliudyti ir palaikyti Jūsų pretenziją, pageidautina raštu.

Svarbu! Jeigu turite kokių nors nusiskundimų dėl teikiamų paslaugų atostogų metu, nedelsdami pareikškite pretenzijas kelionės organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui.

Viešbučio atsakomybė

Viešbučio administracijos atsakomybė už Jūsų daiktų vagystę, sugadinimą arba sunaikinimą daugelyje Europos šalių (Belgijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje, Graikijoje, Airijoje, Italijoje, Olandijoje, Austrijoje) bei Turkijoje yra tokia pati: jei apsistojus viešbutyje, Jūsų daiktai viešbučio patalpose sugadinami, sunaikinami arba dingsta, viešbutis atsako už Jums padarytą žalą nepriklausomai ar tai įvyko dėl viešbučio kaltės, ar ne. Tačiau ši atsakomybė yra ribota – nuo 600 iki 3500 eurų.

Atsakomybė už pinigus, vertybinius popierius (pvz., taupomąsias knygeles, kelioninius čekius) ir brangenybes (vertingus daiktus, pvz., auksą, brangakmenius, meno kūrinius), išskyrus kailius, siekia 800 eurų.

Viešbučio administracijos atsakomybė neribojama,  jei žala atsiranda dėl jos ar viešbučio darbuotojų kaltės (pvz., dėl netvarkingų kambarių spynų) ir jei žala padaroma daiktams, kurie priimami saugoti, pvz., viešbučio seife, kurio raktus turi viešbučio administracija ar kitas darbuotojas.