Pretenzijos įvykus kelionei

Star1 Airlines - lietuviška pigių skrydžių bendrovė, didelį dėmesį skirianti paslaugų kokybei. Svarbiausia asmeninis dėmesys kiekvieno keleivio poreikiams!

Rezervuok geriausias kainas

Specialios bilietų kainos


Vilnius - Briuselis - nuo 344 Lt
Vilnius - Kopenhaga - nuo 368 Lt
Vilnius - Frankfurtas - nuo 201 Lt
Vilnius - Oslas - nuo 275 Lt
Vilnius - Dublinas - nuo 199 Lt

Nurodyta aviabilieto kaina 1 asmeniui su oro uosto ir kitais privalomais mokesčiais.

Daugiau specialių kainų

Dienos pasiūlymas



Dienos klausimas

Ar žinote kaip pirkti lėktuvų bilietus internetu?

Taip, visada perku
Taip, bet tik rezervuoju
Žinau, bet dar nepirkau
Nežinau

Kur įsigyti lėktuvų bilietus?

Avia.lt - tai moderni lėktuvų bilietų bei viešbučių paieškos ir užsakymo sistema internetu. Kiekvienas vartotojas  gali savarankiškai pasirinkti kelionės laikus ir kainas.

 - portale įdiegta automatinė bilietų rezervavimo sistema, leidžianti iš karto rasti ir rezervuoti tinkamą skrydį iš/į bet kurį oro uostą.

Star1 Airlines - lietuviška pigių skrydžių bendrovė, didelį dėmesį skirianti paslaugų kokybei. Svarbiausia - asmeninis dėmesys kiekvieno keleivio poreikiams!

Skrendu.lt - tai pats patogiausias būdas įsigyti aviabilietus ir keliones internetu! Todėl ne veltui mes skanduojame - vienas, du ir skrendu!

Skrisk.lt - patogi aviabilietų rezervavimo sistema per trumpiausią laiką leidžianti rezervuoti lėktuvo bilietą į bet kurį pasaulio oro uostą.

Geriausios bilietų kainos

Nemokami patarimai e-paštu

Pagrindiniai 7 patarimai kaip įsigyti lėktuvų bilietus už mažiausią kainą.

Užsisakykite naujienas ir specialius pasiūlymus e-paštu ir patarimus atsiųsime nemokamai !

*E-pašto adresas:

Populiariausios temos

Mūsų draugai

Restoranai.lt
TopTravel kelionės
Kelionių Agentūros LT

Skundai dėl nekokybiškų kelionės paslaugų

Nepavykus išspręsti konflikto kelionės metu, per 10 darbo dienų nuo kelionės pabaigos galite pareikšti pretenzijas kelionės organizatoriui. Kelionės organizatorius privalo raštu atsakyti į pretenzijas per 10 darbo dienų nuo pretenzijų gavimo dienos.

Jeigu tektų pateikti pretenziją:

  • Nepamirškite nurodyti Jūsų kelionės sutarties numerio, išsamiai išdėstykite problemas bei savo reikalavimus dėl nuostolių atlyginimo.
  • Pridėkite pretenzijas įrodančius dokumentus, nuotraukas, mokėjimo kvitus, sąskaitas ir kt. Būtinai išsaugokite dokumentų originalus.
  • Būkite pasirengę rašyti pakartotinai, nenuleiskite rankų, jeigu Jūsų netenkina gautas pirmasis atsakymas.

Ginčai tarp turisto ir kelionių organizatoriaus sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Kaip apginti Europos Sąjungoje pažeistas vartotojo teises?

Jeigu atostogų metu užsienyje susigundėte nusipirkti, pvz., fotoaparatą kelionės įspūdžiams fiksuoti, bet paaiškėjo, kad jo kokybė netinkama, arba kurioje nors Europos Sąjungos šalyje užsisakėte kelionę ir viešbutį, o atvykus paaiškėjo, kad teks apsistoti prastesniame viešbutyje nei žadėjo kelionės organizatorius, derėtų ginti savo, kaip vartotojo, teises. Tą galite padaryti ir sugrįžę į Lietuvą.

Lietuvos vartotojų teises, pažeistas perkant prekes ar paslaugas Europos šalyse, ir Europos vartotojų teises, pažeistas Lietuvoje, gina Vilniuje veikiantis Europos vartotojų centras. Tokie centrai ES šalyse dirba tam, kad žmonės, keliaujantys iš vienos šalies į kitą ir perkantys prekes ar paslaugas, būtų apginti, jei jų netenkina įsigytų prekių ar paslaugų kokybė.

Europos vartotojų centras Lietuvoje:

  • informuoja apie vartotojo teises ir galimybes;
  • suteikia nemokamą konsultaciją;
  • surenka papildomą informaciją, susijusią su ginču ar skundu;
  • supažindina su Europos Sąjungos ir nacionalinės teisės pagrindais, ginančiais vartotoją;
  • bendradarbiaudamas su kitų Europos Sąjungos šalių centrais, padeda išspręsti ginčą ar skundą;
  • padeda siekti kompensacijos už patirtus nuostolius;
  • kai ginčas ar skundas nėra Europos vartotojų centro kompetencija, nukreipia į atitinkamą instituciją.

Europos vartotojų centro darbuotojai, priėmę skundą, konsultuoja, padeda susisiekti su pardavėju, gamintoju ar paslaugos teikėju ir, jei būtina, sudaro galimybę pasinaudoti vertėjo paslaugomis. Skundai dažniausiai persiunčiami į tos šalies Europos vartotojų centrą, kurioje buvo suteikta paslauga ar įsigyta prekė. Europos vartotojų centrai veikia 25-iose Europos Sąjungos šalyse, taip pat Norvegijoje bei Islandijoje. Juos vienija Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net), kad efektyviau galėtų padėti besikreipiantiems žmonėms. Europos vartotojų centro paslaugos – nemokamos.

Prašome kreiptis adresu:

J. Basanavičiaus g. 20 – 11 LT-03224 Vilnius
Tel. (8~5) 265 03 68, faksas (8~5) 262 31 23
El. p. info@ecc.lt
www.ecc.lt